Cautare avansata

Process Improvement Specialist with Hungarian

We are an online retailer specialized in Home & Lifestyle, operating in 8 markets: Romania, Bulgaria, Hungary, Croatia, Poland, Slovakia, Slovenia and the Czech Republic, with a team of ca. 200 people: buyers, content producers, developers, marketers, operations and logistics. Our mission is to be the leading destination for home & lifestyle shopping and inspiration in CEE.
A fentiekkel kapcsolatosan a következőket kérjük tőled:
- Felsőfokú végzettség;
- Középfokú számítógépes ismeretek – MS Office (Word, Excel);
- Magas szintű, irásbeli és szóbeli kommunikációs képesség magyar nyelven (anyanyelvi szint) és középfokú angol nyelvtudás;
- Az ügyfelekkel való kapcsolatban a kialakult helyzetek megértésére és azok megoldására;
- Pozitív hozzáállás, proaktivitás, önmotiváció és csapatszellem, döntéshozatali képesség;
- Figyelsz a részletekre, felelősségteljes, korrekt, precíz vagy, ugyanakkor képes vagy az idődet is jól beosztani.
Mit fogsz csinálni?
- A leadott rendelések aktualizálása és ellenőrzése számítógépes rendszerünkben;
- A rendelések és a termékek követése;
- Az ügyfelek által, e-mail-en, telefonon vagy facebookon, jelzett kérések megértése és feldolgozása a megfelelő jogi és kereskedelmi szabályok szerint;
- A jogi és kereskedelmi háttér alkalmazása a kliens kérésének gyors és hatékony megoldása érdekében.
Idővel komplexebb feldatokat fogsz kapni a személyes fejlődésed érdekében:
- A rendelések kézbesítési folyamatának követése, ellenőrzése;
- Különböző jelentések és elemzések készítése az ügyfélkategóriákkal, megrendelésekkel vagy tevékenységekkel kapcsolatosan;
- A telefonon vagy e-mail-en bejövő problémák összesítése és azok megoldásának követése más osztályok bevonásával (Beszerzés,Logisztika,IT) és hozzájárulás az ügyfél probléma megoldás stratégiájának kialakításához.
Miért csatlakozz csapatunkhoz?
- Magas bérezés (fix fizetés, étel jegyek, egészségügyi szolgáltatás és havi bónuszok a teljesítésedtől függően);
- Betanítás és teljeskörű támogatás kezdéskor és fejlődési lehetőség;
- Fiatal, barátságos, felelősségteljes, multikulturális munkakörnyezet;
- Eredményeken alapuló előrelőptetési lehetőségek.

Distribuie jobul :