Cautare avansata

Operator Call center

Candidatul ideal
Persoana responsabila, dornica sa evolueze, cu abilitati de comunicare si gestionare a diferitelor probleme care apar, cu atentie distributiva si concentrata, cu spirit de echipa, atitudine pozitiva.Descrierea jobului
Preia solicitarile primite de la clienti si parteneri prin telefon, urmand scenariile prestabilite de comunicare; Extrage/obtine datele necesare de la client pentru identificarea poliţei de asigurare (tip poliţă/nume/CNP/ numar poliţă/numar inmatriculare/serie sasiu); Preia apelurile telefonice de notificari daune auto/non-auto, le creează si le atribuie in aplicatia specifica, în strictă conformitate cu procedurile specifice; Transmite colegilor implicati in instrumentarea dosarelor de dauna informatiile obtinute de la clienti, pentru a verifica statusul dosarului de dauna si pentru a raspunde solicitarilor clientilor; Participa la activitatile de sondare a satisfactiei clientilor (satisfactia fata de instrumentarea daunelor, fata de produs, apeluri de “bun venit”, etc.); Inregistreaza in baza de date solicitarile/reclamatiile primite de la clienti si acorda asistenta; Orice alte activitati, sarcini si responsabilitati solicitate de superiorul direct in conformitate cu natura si specificul postului.Descrierea companiei
INTARO Insurance Services SRL este o companie infiintata de un grup de profesionisti din Romania, cu o larga experienta locala si international pe piata de asigurari, impreuna cu investitorul ELLAAL GOLDBERG SA, cu scopul de a acorda servicii de management companiilor straine care vor sa opereze pe piata romaneasca de asigurari.

Distribuie jobul :