Cautare avansata

Manager Relatii Clienti

O companie formata dintr-o echipa tanara si dinamica, ce ofera servicii de consultanta si recrutare de personal.
• Competenţă managerială, experiență de min. 2 ani în coordonarea unei echipe;
• Orientare și deschidere către dezvoltarea relației cu clienții;
• Abilități de comunicare, relaționare;
• Leadership;
• Capacitate de organizare și prioritizare;
• Capacitate de planificare și analiză;
• Orientare către rezultat;
• Viziune globală și atenție sporită la detalii;
• Flexibilitate şi responsabilitate profesională;
• Proximitate și generozitate față de echipă;
• Dinamism și spirit de inițiativă.
• Participarea la construcția și realizarea politicilor și strategiilor la nivel de magazin;
• Coordonarea, organizarea şi gestionarea relațiilor și serviciilor oferite clienților în magazin;
• Coordonarea unei echipe de aproximativ 25 de persoane în magazin;
• Optimizarea nivelului de pierderi de stoc necunoscute la casele de marcat;
• Mentinerea unei bune relații cu clienții prin intermediul diferitelor canale de comunicare;
• Contribuirea la satisfacţia clienţilor săi prin crearea și dezvoltarea strategiilor comerciale;
• Coordonarea diverselor proiecte în transvers la nivel de magazin;
• Este responsabil de calitatea serviciilor oferite (întâmpinare, livrare, fluiditate la case și timp de aşteptare redus, informaţii clienţi, rezolvarea litigiilor);
• Este responsabil de recrutarea, formarea și dezvoltarea echipei sale;
• Este responsabil de crearea, respectarea și aplicarea procedurilor în mod corect din cadrul departamentului Servicii Clienți.
Beneficii:
• Pachet salarial atractiv;
• Tichete de masa;
• Abonament medical la o clinica privata;
• Mediu de lucru tanar si dinamic;
• Perspective de dezvoltare profesionala.

Distribuie jobul :