Advanced search

Customer Care Supervisor – ALD Automotive

Candidatul ideal
ALD Automotive Romania este una dintre cele mai mari companii din Romania in segmentul de leasing operational si administrarea flotelor auto, membra a grupurilor internationale ALD Automotive si Groupe Societe Generale. Alatura-te echipei noastre din Bucuresti pentru rolul de Customer Care Supervisor si vei avea posibilitatea de a te dezvolta intr-un mediu profesional si dinamic!Te vor ajuta: Experienta anterioara intr-un rol similar; Abilitatile foarte bune de comunicare si relationare; Orientarea catre client si spiritul de echipa; Cunoasterea limbii engleze (nivel mediu);Descrierea jobului
Ce vei avea de facut: Preluarea solicitarilor clientilor prin telefon sau e-mail si gestionarea acestora in functie de specificul si complexitatea lor; Inregistrarea solicitarilor in aplicatia specifica (CRM ) si urmarirea activa a acestora pana la solutionarea lor; Actualizarea datelor de contact ale clientilor; Contractul este pentru o perioada determinata de 6 luni, perspectivele de prelungire depind de tine! Te asteptam in echipa noastra!Descrierea companiei
BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148 000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume.Valorile prin care ne-am dobandit soliditatea si pe care ne-am construit brandul sunt:Jucatori de echipa: toti cei aproximativ 8.800 de angajati functionam ca un tot, ne sprijinim inititativele si colaboram eficient. Doar asa, putem sa crestem gradul de satisfactie al celor 2,3 milioane de clienti pe care ii avem; Inovativi: zi de zi interactionam cu clientii nostri ca sa aflam cum prefera sa-si faca operatiunile sau cum planurile lor pot prinde viata cu ajutorul nostru. Drept urmare, avem grija ca oferta comerciala sa raspunde cat mai bine nevoilor si comportamentelor lor; Adaptabili: avem forta necesara pentru a demonstra ca ne putem adapta si chiar reusi cu succes intr-un mediu de multe dificil, cu rigori si riscuri in permanenta schimbare. Ne intelegem meseria si o practicam cu responsabilitate; Profesionisti: suntem diversi din punct de vedere al talentelor, al cunostintelor si al abilitatilor, ne prefectionam permanent si cautam sa ne respectam intotdeauna responsabilitatile fata de echipa in care lucram si clientii pe care ii servim.Pe scurt: 4 valori ce ne ghideaza la nivel de grup: responsabilitate, angajament, inovare, spirit de echipa. 7 competente unice pentru toti salariatii Grupului: orientare spre rezultate, orietare spre client, cooperare, dezvoltarea capitalului uman, deschidere spre schimbare, managementul echipei, contributie la strategie.Ai un loc in echipa noastra daca: Demonstrezi spirit antreprenorial, iti plac provocarile si esti un jucator de echipa; Iti doresti să iti dezvolti continuu competentele si abilitatile, iti place sa inveti din experientele avute, cautand progresul; Iti sustii colegii in propria dezvoltare, fiind disponibil si aratând respect fata de ei.

Share this job :